Informations

2024年9月
NXクーリエサービス株式会社

お客様各位

貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。

平素は格別のお引き立てを賜り、ありがたく厚く御礼申し上げます。

新システム（NX-COURIER SHIP）につきまして、

お客様の端末や、セキュリティ・ネットワーク設定等により

サイトにアクセスできません/ページに到達できませんといったエラーが表示されてしまう事象があります。

エラーメッセージが表示されてしまう場合は、以下の点をIT部門様へご確認いただければ幸いです。

1.ネットワーク設定

①ファイアウォール

セキュリティのためにファイアウォールが設定されており、

特定のサイトやポートへのアクセスが制限されていることがあります。

弊社システムはHPに443ポートを使用しているため、

NX COURIER SHIP（新システム）では8443ポートを使用しております。

ファイアウォールにてポート指定がなされている場合は、「8443」ポートをホワイトリストへ追加いただくことで解消されます。

②プロキシ設定

プロキシサーバーを使用している場合、その設定が原因で特定のサイトにアクセスできないことがあります。

2.DNS設定（Domain Name System）

DNS設定に問題があると、特定のサイトが名前解決できずにアクセスできないことがあります。

DNSキャッシュのクリアや、異なるDNSサーバーを試すことで解決することがあります。

3.インターネット接続

接続が不安定な場合や、プロバイダの問題でアクセスできないことがあります。

他のウェブサイトにアクセスできるか確認することで、接続の問題かどうかを特定できます。

4.ブラウザ

ブラウザのキャッシュやクッキーが影響していることがあります。

ブラウザのキャッシュをクリアや、他のブラウザからのアクセスをお試しください。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。

ＩＴ推進部（東京・大阪）

03-6892-8122

system@nx-courier.com